Aeroflot a raportat pe 28 iulie că a existat o defecțiune a sistemelor sale informatice, ceea ce a cauzat funcționarea intermitentă a serviciilor companiei aeriene.
(Aeroflot – Liniile Aeriene Ruse, este cea mai mare companie aeriană rusă, care a fost mai multe decenii, pe vremea când Rusia era partea cea mai însemnată a Uniunii Sovietice, cea mai mare linie aeriană din lume).
Într-un comunicat emis de serviciul de presă al Aeroflot în după-amiaza zilei de 28 iulie, se preciza că „din cauza unei defecțiuni a infrastructurii IT, compania aeriană efectuează o ajustare forțată a programului său de zbor, inclusiv prin anularea parțială a zborurilor”.
Aeroflot a îndemnat pasagerii să monitorizeze datele postate pe site-urile web ale aeroporturilor din întreaga rețea de rute a companiei, precum și panourile informative și anunțurile de sonorizare din aeroport.
Compania a declarat că depune eforturi pentru a „minimiza riscurile îndeplinirii planului de zbor de producție” și pentru a restabili serviciile cât mai curând posibil.
Peste 100 de zboruri anulate
Aeroflot, Rossiya și Pobeda au anulat peste 100 de zboruri. Până la prânz, pe 28 iulie, Aeroflot a raportat ( 1 , 2 ) că a anulat 49 de zboruri (dus-întors) de la Moscova către orașe din Rusia, precum și către Erevan, Minsk și Astana.
Printre zborurile anulate s-au numărat și cele ale Rossiya Airlines, care face parte din același grup ca și Aeroflot. În plus, cel puțin opt zboruri au fost întârziate (inclusiv un zbor de la Moscova la Tașkent și retur). Compania a declarat că, de la miezul nopții până la prânz, pe 28 iulie, a operat 76 din 123 de zboruri programate cu plecare sau sosire pe aeroportul Sheremetyevo din Moscova, unde își are sediul Aeroflot.
Pe lângă Aeroflot și Rossiya, defecțiunea a afectat și zborurile companiei aeriene low-cost Pobeda – pe site-ul companiei a apărut un avertisment „pentru clienții zborurilor întârziate și anulate”. Nu este clar câte zboruri Pobeda au fost anulate sau întârziate în timpul zilei; nu există astfel de informații pe site-ul companiei.
În același timp, Ministerul Transporturilor a raportat că, împreună cu Rosaviatsia și Aeroflot, ministerul „a organizat lucrări pentru transferul unor pasageri pe zborurile companiilor aeriene Rossiya și Pobeda”.
Aeroflot a anulat unele zboruri programate pentru sfârșitul săptămânii. Potrivit site-ului Aeroflot , peste 350 de zboruri Aeroflot și Rossiya cu plecare din Moscova erau programate pentru 28 iulie, 22 dintre acestea fiind înregistrate ca anulate. Peste 60 de zboruri cu plecare din Moscova au fost, de asemenea, anulate până la sfârșitul săptămânii: 21 de zboruri pe 29 iulie, 12 pe 30 iulie, 18 pe 31 iulie și cinci zboruri pe 1 și 2 august. Nu este clar ce procent din zboruri au fost anulate din cauza perturbărilor.
Atac la scară largă al hackerilor
Hackerii au susținut că au efectuat un atac la scară largă asupra Aeroflot. Reprezentanții grupului de hackeri pro-ucraineni Silent Crow și-au asumat responsabilitatea pentru perturbarea serviciilor companiei aeriene .
Aceștia susțin că, împreună cu partizanii cibernetici din Belarus, au desfășurat o operațiune pe termen lung și la scară largă, „în urma căreia infrastructura IT internă a Aeroflot – Russian Airlines a fost complet compromisă și distrusă”.
„Timp de un an, ne-am aflat în interiorul rețelei lor corporative, dezvoltând metodic accesul, intrând în profunzime în nucleul infrastructurii – Tier0”, a declarat grupul într-un comunicat.
Silent Crow a declarat că a reușit să obțină o bază de date completă cu istoricul zborurilor, „să compromită toate sistemele critice ale companiei”, să obțină controlul asupra computerelor personale ale angajaților, inclusiv ale managerilor de top, și să distrugă aproximativ 7.000 de servere – fizice și virtuale.
„Volumul de informații obținute: 12 terabytes de baze de date, opt terabytes de fișiere Windows Share, doi terabytes de e-mail corporativ”, a precizat grupul.
