Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a transmis un set de recomandări pentru românii care cumpără bilete la concerte și festivaluri, după valul de reclamații privind bilete false vândute online.
Printre persoanele păcălite s-a aflat inclusiv fostul șef al ANPC, Horia Constantinescu, care a declarat că nu a putut intra la concertul Metallica de la București deoarece biletul achiziționat de pe o platformă aparent cunoscută nu era valid.
Horia Constantinescu a relatat că a vrut să intre la concertul Metallica de la Bucureşti, cu un bilet achiziţionat online care s-a dovedit a fi fals.
„Am stat la coadă, am mers la pas şi când m-am oprit la ultimul filtru am aflat că biletul meu nu era ce trebuie. Se întâmplă şi la case mai mari. Biletele la concertul celor de la Metallica s-au dovedit a fi o ţeapă. Le cumpărasem de pe o pagină de internet aparent ultra cunoscută. Lângă mine mai erau şi alţii care şi-au luat ţeapă. Nu mă satisface deloc acest lucru, chiar îmi pare rău. Îmi pare rău că nu îi văd pe cei de la Metallica şi îmi pare rău că iată se întâmplă şi la case mai mari”, a declarat Horia Constantinescu.
Reprezentanţii ANPC au făcut, joi, câteva recomandări pentru participanţii la festivaluri şi evenimente în aer liber, aceştia fiind sfătuiţi să manifeste vigilenţă la achiziţionarea biletelor.
„Achiziţionaţi bilete exclusiv din surse oficiale sau de la distribuitori autorizaţi; evitaţi cumpărarea biletelor de pe reţele de socializare sau alte platforme neautorizate; păstraţi documentele justificative aferente achiziţiei (factură, confirmare de plată, bilet electronic)”, au precizat reprezentanţii ANPC.
De asemenea, consumatorii sunt sfătuiţi să consulte cu atenţie regulamentul de organizare al evenimentului, inclusiv: condiţiile de participare; condiţiile privind restituirea contravalorii biletelor; lista obiectelor interzise; programul evenimentului şi eventualele modificări comunicate de organizator. Totodată, se recomandă verificarea informaţiilor referitoare la: zonele special amenajate pentru participanţi; posibilităţile de transport; existenţa punctelor de asistenţă medicală şi prim-ajutor.
Pentru plăţi şi achiziţii în cadrul evenimentului, comisarii ANPC le recomandă consumatorilor să utilizeze metode de plată care permit verificarea şi dovedirea tranzacţiilor efectuate; să solicite şi să păstreze documentele fiscale pentru produsele sau serviciile achiziţionate; să verifice afişarea preţurilor înainte de efectuarea achiziţiei.
În cazul identificării unor nereguli, consumatorii pot transmite sesizări către Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor. Sesizările trebuie să fie însoţite, după caz, de documente justificative: bilete; facturi; bonuri fiscale; dovezi de plată; fotografii sau alte materiale relevante.
 a transmis un set de recomandări pentru românii care cumpără bilete la concerte și festivaluri, după valul de reclamații privind bilete false vândute online.){kind=link}