Inteligența artificială nu îți ia încă locul de muncă, potrivit raportului State of AI in Business 2025 realizat de MIT. În schimb, AI înlocuiește în principal lucrătorii externalizați, din alte țări.
De ce contează: În timp ce angajații din SUA resimt presiunea unei piețe a muncii tensionate, dublată de temerile unei „epurări” masive a locurilor de muncă de birou, orice perturbare cauzată de AI lovește, deocamdată, în altă parte, arată concluziile MIT – chiar dacă riscul pe termen lung este mult mai mare.
Ce spun experții: „Nu pare să existe concedieri… Locurile de muncă cele mai afectate erau deja cu prioritate scăzută sau externalizate”, spune Aditya Challapally, liderul grupului Connected AI din cadrul MIT Media Lab, pentru Axios.
În loc să înlocuiască angajați, organizațiile înregistrează câștiguri reale prin „înlocuirea BPO-urilor [externalizări de procese de business] și a agențiilor externe, nu prin reducerea personalului intern”, arată raportul.
27% dintre locuri de muncă ar putea fi înlocuite de AI
Imaginea de ansamblu: Deși 3% dintre locuri de muncă ar putea fi înlocuite de AI pe termen scurt, Challapally spune că aproape 27% ar putea fi afectate pe termen lung.
- Industriile considerate adoptatoare avansate ale AI sunt cele mai expuse la impact imediat.
- Peste 80% dintre directorii din tehnologie și media, singurele două sectoare unde se văd semne clare de disrupție AI, anticipează o reducere a ritmului de angajări în următorii doi ani.
- Totuși, majoritatea companiilor chestionate folosesc AI pentru a suplini angajați, nu pentru a-i înlocui direct.
Pentru moment, companiile nu înlocuiesc direct angajați cu AI, ci reziliază contracte care implică forță de muncă externalizată – strategie ce aduce câștiguri financiare.
- Automatizările de back-office au un randament mai ridicat al investiției, eliminând cheltuieli între 2 și 10 milioane de dolari pentru BPO în firmele analizate de MIT.
- O companie studiată a economisit 8 milioane de dolari pe an investind doar 8.000 de dolari într-un instrument AI.
În culise: 50% din bugetele alocate AI merg către vânzări și marketing, potrivit estimărilor.
- Asta ar putea însemna că instrumentele pentru front-office primesc mai multe investiții, deși cele de back-office aduc economii mai mari.
- De asemenea, este mai greu de măsurat succesul AI în front-office (e greu de spus, de exemplu, dacă AI te-a ajutat să închizi mai multe vânzări într-un an).
De știut: Pentru investitorii care pariază pe AI ca motor de creștere a productivității, raportul oferă atât speranțe, cât și riscuri.
95% dintre organizațiile care investesc în AI nu obțin niciun randament
- 95% dintre organizațiile care investesc în AI generativ nu obțin niciun randament din această investiție.
- Totuși, companiile înregistrează „o creștere semnificativă a productivității”, afirmă Challapally.
Concluzia: Dacă AI reușește să crească productivitatea într-un mod care ajută companiile să reducă costurile fără a provoca disponibilizări masive, ar putea fi un scenariu ideal pentru investitori – stimulând creșterea profitului, evitând în același timp efectele economice negative ale pierderii pe scară largă a locurilor de muncă.
